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简谈做好生鲜小程序运营工作的五大重要技巧

发布时间:2019-12-08 15:39 |  浏览人次:浏览次数
在小程序出现之前,生鲜行业的经营存在很大的局限性,一般来说生鲜行业的客户仅仅是实体店附近的居民,为了获得更多的客源,很多生鲜企业现在都开发了自己的小程序,下面我们就来聊一聊做好生鲜小程序运营工作的四大重要技巧。

做好生鲜小程序运营工作的技巧有哪些?

简谈做好生鲜小程序运营工作的五大重要技巧
运营人员想要做好生鲜小程序的运营工作,可以采用的技巧有以下五个:

1.利用小程序沉淀客户
一般来说用户在实体店购买生鲜产品之后很难留存下来,生鲜小程序上线之后,运营人员可以通过从线下引流到线上的方式,获取更多的用户。另外,生鲜小程序运营人员还可以借助附近小程序功能,让更多附近的用户看到小程序,提高转化率。

2.将线上线下相结合提高转化率
线上下单后在线下取货:用户在线上下单之后,商家可以预先将商品准备好,可以直接在线下的门店取货,省去了排队等候的时间。

线上下单之后进行同城配送:用户在线上下单之后,如果不方便自己去取货,也可以选择让商家进行配送,非常的便捷,可以有效提高转化率与经营的效率。

3.借助营销活动实现裂变
运营人员可以借助小程序举办各种类型的营销活动,增加用户的粘性,提高用户的转化率,小思总结之后发现,以下这两种活动类型对于生鲜小程序来说比较合适:

拼团:生鲜产品属于较高频次的消费品,在生鲜小程序运营的过程中举办拼团活动,可以提高用户的活跃度,实现用户裂变。

秒杀:生鲜产品不易保存,在一些生鲜商品快要坏掉的时候,举办秒杀活动是比较不错的选择,既可以减少商品变质的损失,又可以提高用户的粘性,但是在选择活动商品的时候,一定要确保产品的质量,如果产品的质量不过关,用户的消费体验就会受到影响。

4.建立小程序+公众号社群
生鲜企业可以通过自己的公众号发送一些文章,吸引用户,也可以在文章中放入小程序卡片,吸引用户直接通过小程序购买生鲜商品。除此之外,生鲜企业还可以建立起自己的微信群,在群中吸引他们下单,提高他们在小程序当中的复购率,要想获取更多的客户,生鲜企业还可以发放宣传广告,在广告上印上自己小程序的二维码,通过各类优惠信息,引导用户使用小程序。

5.向会员发放会员卡
生鲜企业搭建小程序会员体系非常有必要,当会员体系搭建完成之后,企业就可以给会员赠送优惠券或者折扣券,最终实现用户沉淀。

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