那些年“走红”的电商小程序是如何做的

发布时间:2019-11-28 16:18 | 浏览人次:浏览次数

伴随微信官宣“附近的餐厅”在北京封测,这项人生难题终于能够解决。回望过去1年,已经2岁的小程序,已经催生了一大量“走红”的电商小程序。红有红的道理,凉有凉的悲剧。这些“走红”的电商小程序,全都长成了这样:

1、社交关系妙,裂变拉新强

微信作为一款国民级的APP,相比于淘宝,它在流量红利上呈现出彻底不一样的特性:

(1)触及不会用淘宝的50、60后群体,更能触及00后的微信源生代;

(2)自带社交关系链。包括朋友圈社交,公众号和粉丝社交等,能够解决电商信任问题,并进行裂变拉新;

(3)蓄水池特性。与淘宝流量相比,微信能够采取公众号、社群、个人微信号积淀粉丝,且商家引诱的粉丝不再属于平台,而是属于自己;

小程序发布之前,好友将淘宝“宝贝链接”共享给好友,好友拷贝链接开启淘宝提交订单选购,历程用时费力。

小程序发布以后,由于天然带有微信流量红利特性,商家可在自己的小程序商店内选择一件商品,一键生成小程序共享卡片,将产品共享给会员,会员点击卡片即可直接选购,省时省力。

对于想要将产品共享给好友的会员来说,仅需转发将产品转发给好友,好友便可收到一张小程序卡片,点击卡品直接提交订单选购,便利迅速。

在移动流量枯竭,阿里京东垄断的背景下,仅仅发布半年的拼多多,依靠小程序和四五线城市居民,借助“拼团”拼出3亿会员和千亿GMV,一跃变成电商小程序界的“红人”。

与阿里、京东不一样的是,拼多多初的设计就与小程序“即用即走”的特性完美切合。开始的同时,拼多多在小程序上只留下“淘淘”板块,将其它模块砍掉,会员操作更便利,购物体验更好。

另外,拼多多依靠小程序,为会员建立购物场景,会员能够通过微信好友或许微信群共享,约请好友完结拼团。

和淘宝不一样的是,拼多多商品的销售大多基于好友共享,这样做的好处就是购物者的消费喜好类似,容易将产品散播出去,推广成本低且裂成为效好,容易快速打造声望。

2、营销闭环,会员加入感强

不论电商模式怎样变,终的目标只有1个,拉新和转化,电商小程序无一例外。影响拉新和转化的重点因素是什么呢?是会员的加入感。

会员的加入感有多主要呢?我们通过星巴克的“杯子涂鸦”比赛来探讨一下。2014年4月到5月期间,星巴克举办了一场“White Cup Contest”竞赛,鼓励网友在星巴克纸杯上发挥自己的创作灵感,并在各大社交网站创立有关集中地,网友能够将自己的作品@星巴克,终的优胜者,其作品能够在星巴克的官方主页上展示。

星巴克通过这场活动,充分调动了会员的加入感,会员在加入和围观的历程中,自发去散播这场竞赛的有关信息和自己喜爱的作品,并通过社交,将消息传递给更多的人,进而使星巴克拥有广泛散播,在引诱更多粉丝过程中,为后续的转化奠定基本。

尽管电商小程序不能参考星巴克的这场活动,可是能够学习星巴克调动会员加入感的思路。商家能够通过小程序,在自己的商店中,建立会员社区,运用热点话题,让会员在社区里沟通互动,共享相互的意见和观点,加强会员的加入感,让会员来协助商家完结产品推广和营销。

另外,商家还能够将个人微信号、公众号和小程序连接在一起,使会员能够在公众号和小程序中间“来去自如”,运用公众号和小程序社区内的高品质内容,积淀会员。并通过个人微信,及时回答会员的疑问,加强会员对产品的信任和好感,增进会员的转化。

3、产品有温度,关注粉丝需要

互联网经济下,粉丝的忠诚度影响商家的利益。商家和粉丝的关系越紧密,越能激起粉丝为产品背书的热情,形成声望销量双向提升的良性循环。

还是以星巴克为例,它在2017年推出小程序“星巴克用星说”。在这款小程序中,会员能够选择图片、文字和视频等不一样方式,依据不一样对象和场合,挑出相应的星巴克礼品卡,赠送给别人。发布不久,“星巴克用星说”就受到粉丝的热烈推崇。数据显示,采取次数多的会员,送出的礼品卡已经超过100多份。

星巴克用星说的“走红”源自其对粉丝需要的关注,除了不断提升咖啡品质,星巴克还将目光聚合到会员的感情需要,从会员角度出发,设计近200个不一样的星礼卡,让会员不论是为好友加油还是向爱人道歉,都能够在小程序里选购到相应的星礼卡。

对于会员而言,虽然卡片不大,但他的感情投入一点也不少,送出去的“星礼卡”更是充满了感情和个性。

另外,星巴克在创建之初,就以“咖啡豆来自原产地”、“每一杯全是手工研磨”等特性,向会员表明产品质量,达到会员对高品质咖啡的需要。

并且它在门店的设计上,通过打造“亲密社交”空间,让会员在味觉、触觉、视觉、听觉、嗅觉上拥有充共享受,给会员极致的消费体验。从某种限度上说,这种做法不但达到了粉丝的需要,更添加了产品的温度。

不论是社交裂变,放大会员加入感还是提升产品温度,核心全是刺激会员去积极共享,让会员加入到产品创造的历程中来,协助商家实现详尽的流量闭环。

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