微信小程序+新零售,打开行业新时代

发布时间:2019-10-25 11:56 | 浏览人次:浏览次数

2016年10月马云在云栖大会上首次提出“新零售”的概念,并以盒马生鲜为主,展开其新零售之路。在电商风起云涌的时代,这个理念无疑对整个电商圈犹如平地一声起惊雷,泛起了不小的涟漪。

新零售,即公司以互联网为依托,通过利用大数据、人工智能等先进技术伎俩并利用心理学知识,对商品的生产、流通及销售历程进行升级改造,从而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度整合的零售新模式。

新零售是一种崭新的概念,是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,结合线发布下销售以及物流模式等,打造更好的消费体验,相比传统的零售借助资本、客流、以往消费者和个体经验自营,它“新”在了结合大数据对用户进行精明确位,连通全途径,实现零售全链条的无缝对接。

新零售 四大特征

1、线发布下同款同价。消费者选择电商无外乎因为便利且价格低于实体店,所以在带给消费者更好的消费体验外,同款产品同价是必须遵守的。

2、终端提供累加式体验,促生新业态。消费者抱着开心的心态去实体消费体验,结果发现价格太贵,服务太差,引致越来越多的人期待线上消费,而智能终端能够带去有效喜悦的体验场景,没有线发布下之分,这样的终端将变成一种新业态。

3、消费场景碎片化。消费途径日渐碎片化,消费习惯个性化,零售走向规范化驱动,走向以个性化、灵活和定制为驱动。门店运营精致化,紧随新零售步伐。

4、实现全途径融通。传统零售面对着途径分散、客户体验不一、成本升高、利润空间缩减等数个困境。新零售将从单向销售转向双向互动,从线上或线下转向线发布下整合。

创立“全途径”的联合方法,以实体门店、电子商务、大数据云平台、移动互联网为核心,通过整合线发布下,实现商品、顾客、交易、营销等数据的共融相通,为用户提供跨途径、无缝化体验。

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